Support Engineer (m|w|d)

Für unser expandierendes Unternehmen suchen wir für den achelos-Hauptsitz in Paderborn zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ihren innovativen Kopf.

Das Stellenangebot richtet sich sowohl an Bewerber mit Berufserfahrung als auch an engagierte Absolventen mit relevanten fachspezifischen Kenntnissen.

Support Engineer (m|w|d)

Ihre Aufgaben:

Als Support Engineer (m/w/d) unterstützen Sie unseren Bereich Kundensupport bei der technischen Beratung und helfen unseren Kunden darüber hinaus bei der Integration, Konfiguration sowie des Betriebs von Produkten aus dem achelos Portfolio.

  • Beratung bei der Planung der Integration und Konfiguration von Produkten
  • Installation, Integration und Konfiguration von Produkten beim Kunden
  • Aufbau, Planung und Durchführung von Produkt-Trainings
  • 1st-line-Support: Aufnahme, Analyse, Bewertung und Dokumentation von Vorfällen die von Kunden berichtet werden
  • Fehlerbehebung, falls notwendig in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung
  • Technische Unterstützung im Pre-Sales, z.B. bei der Evaluierung von Software oder in Kundenmeetings

Ihre Qualifikation:

  • Fundierte Erfahrungen im Kundensupport bzw. technischer Kundenberatung welche Sie durch eine entsprechende Berufserfahrung belegen können
  • Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (Java, C++, C#, o.ä.)
  • Erfahrung in der Nutzung von Issue-Tracking-Systemen (z.B. Jira)
  • Erfahrungen in Script Sprachen (z.B. Python, Pearl) und REST WEB Services
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexe Softwaresysteme
  • Interessiert an neuen Herausforderungen und Themenfeldern
  • Spaß an Support Themen sowie sehr gute Kommunikation zu unseren Kunden
  • Reisebereitschaft sowie Rufbereitschaft

Von Vorteil sind

  • Erfahrungen Unix/ Linux, Virtualisierung (z.B. Docker) und Datenbanken (z.B. MySQL, Postgres)
  • Erfahrungen in Netzwerkprotokolle und -dienste (z.B. HTTPS, TLS, SSH)
  • Erfahrungen im Bereich Public Key Infrastructure (TSP, RA, CA, OCSP, CRL, Archival services, TSL, Timestamping)
  • Erfahrungen mit Produkten von Utimaco und Primekey (z.B. EJBCA)
  • Know-how im Umgang mit Versionierungswerkzeugen (z.B. Git)

Was wir bieten:

  • Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung und 30 Tage Urlaub
  • Ein spannendes und komplexes Aufgabengebiet in einem modern organisierten, expandierenden Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
  • Arbeiten in einem offenen und fairen Miteinander
  • Flache Hierarchien durch kollegiale Führung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Der Einsatzort ist Paderborn, und ggf. vor Ort beim Kunden

Interessiert?

Dann werden Sie Teil des achelos Teams und senden uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Annette Kalz

Personal

Email:

Tel.:
+49 5251 14212-200

Annette Kalz

Personal

Email: personal@achelos.de
Tel.: +49 5251 14212-200

Über achelos

Die achelos GmbH ist ein herstellerunabhängiges Softwareentwicklungs- und Beratungshaus mit Sitz in Paderborn. Der 2008 gegründete Technologie-Experte entwickelt und betreibt hochspezialisierte Produkte, Lösungen und Dienstleistungen, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen. Neben allgemeinen sicherheitsrelevanten Themen konzentriert sich achelos weltweit auf Branchenlösungen in den Segmenten Health, Mobility, Public und IoT. Zu den Kunden und Partnern gehören staatliche Institutionen, private Unternehmen und Organisationen. Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Portfolio und Expertenwissen in den Bereichen Testwerkzeuge, Testing as a Service (TaaS) und Zertifizierung. achelos ist nach ISO 9001 und ISO 27001 zertifiziert.

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